Алексей Плуцер-Сарно (Россия)

Посткапитализм: экономика знания

В результате информационной «революции» ХХ в. человечество вступило в постиндустриальную эру. Как известно, главной ценностью этого нового общества уже сегодня является информация. И основным ресурсом бизнеса постепенно становится информационный капитал. По сути, основой нового информационного общества является знание как таковое. И, пожалуй, одним из ключевых признаков, отличающих информацию от знания, является неформализованность важнейших ресурсов знания. Нельзя формализовать личный опыт выдающегося топ-менеджера, нельзя его опыт записать и легко передать другому руководителю. К знанию, таким образом, будут относиться способности капитализировать нематериальные активы, создавать бренды, продуцировать новые технологии, накапливать практический и теоретический опыт корпоративного управления, создавать социальные ресурсы, изобретать сложные финансовые структуры и схемы, инициировать исследования в сфере бизнеса, влиять на рейтинги, индексы, котировки, интуитивно принимать правильные решения в сфере инвестиций, оценивать стоимость компаний в ситуации дефицита информации, избегать грядущих рисков и так далее. Все это – сфера информационной деятельности, так или иначе формирующая капитал знания, сфера, в которой формализованная информация не всегда спасительна, где нельзя принимать решения «по учебнику». Конечно, понятие «знание» в таком широком смысле слова включает в себя как процессы потребления информации, так и последующие технологии ее хранения, а также механизмы производства новой уникальной информации. Но кроме формализованной информации знание включает в себя весь огромный опыт, накопленный цивилизацией, опыт, который невозможно «расписать по пунктам» и сделать общедоступным, опыт, в котором талант и интуиция играют важнейшую роль.

Таким образом, в центре внимания современного бизнеса оказываются самые разные формы капитала знания: от производства хай-тека до наращивания личного неформализуемого опыта успешного управления корпорациями, способностей к изобретению и построению управленческих и финансовых схем. И шире – главной ценностью нового общества становятся личный талант, интуиция и опыт носителя знания. Мудрость и даже, не побоимся этого слова, гениальность выдающихся топ-менеджеров и собственников крупнейших компаний оказали огромное влияние на всю мировую экономику ХХ в. Личность с ее знаниями и личностное время в XXI в. как ресурс снова выходят на первый план.

Однако общее понимание процессов развития постиндустриального общества в целом сопровождается недооценкой масштабов наступающих перемен в их частных проявлениях. А между тем приходит совершенно новая реальность, и недооценка ее экономических особенностей чревата для бизнеса значительными рисками.

На первое место по эффективности в бизнесе постепенно выходит интеллектуальный капитал. Это означает, что объединение интеллектуальных ресурсов нескольких ключевых бизнес-игроков приводит к резкому повышению стоимости компании. Объединение интеллектуальных капиталов, к примеру, выдающегося топ-менеджера, создателя высоких технологий, производителя финансовых схем и собственника нескольких эффективных брендов может привести к тому, что стоимость только что созданной ими компании сразу же может оцениваться в сотни миллионов долларов. Причем стоимость создается прямо в момент заключения договоренности. Реализация этой договоренности сразу же приводит к изменениям на рынке – автоматически кто-то утрачивает эти сотни миллионов. И этот «кто-то» явно недооценил значимость интеллектуальных капиталов, не рассчитал риски, связанные с дефицитом нематериальных активов. Ситуация естественного прироста капитала, когда никто ничего не теряет, скорее всего, означает лишь наличие инфляционных процессов.^*

При этом нужно понимать, что интеллектуальный капитал, ресурс знаний, имеет свойство непрерывно преобразовываться в общественное благо. Любое уникальное знание через определенный промежуток времени становится общедоступным. К примеру, компьютер, в создание которого были вложены огромные интеллектуальные и финансовые ресурсы, сегодня доступен каждому.^**

В момент, когда знание становится доступно всем, оно утрачивает способность создавать и перераспределять капитал, но у него появляется способность поднимать уровень жизни всех членов общества.^***

В обществе знания каждый его член получает все большую долю этого общественного блага, по сути, не вкладывая в его создание ничего. Такое знание деиндивидуализируется и «работает» само по себе, безотносительно к поставщикам интеллектуального и финансового капитала.

Получатель ресурса знаний будет пытаться капитализировать их. Но после многократных продаж знания оно становится собственностью целого множества людей. Тогда капитализация этого знания становится невозможной, оно перестает приносить конкурентные преимущества. Именно в момент наступления этой критической точки знание становится общественным благом.

Вопреки классической экономической теории один и тот же интеллектуальный товар можно продать множество раз, каждый раз получая за некие уникальные знания деньги. В этих новых условиях деньги перестают быть мерилом товарно-денежного обмена.^****

Виртуализованные деньги будущего будут лишены материальной составляющей и в значительной степени станут индикатором личностного времени. Дорогой будет, предположим, некая уникальная технология, на изобретение которой был потрачен большой ресурс личностного времени и которая даст большое конкурентное преимущество для сотрудников корпорации, обладающих капиталом знания в иных сферах (финансовой, управленческой и так далее) и стремящихся высвободить большой ресурс личностного времени.

Наступает царство безналичного расчета за ресурсы личностного времени. Конечно, деньги останутся платежным средством, средством обращения, средством сохранения стоимости, средством учета и просто счетной единицей. Но важнейшим объектом сохранения, учета, счета и платежа будут нематериальные символические товары, значимость которых уже сегодня выходит на первый план. Ведь уже сегодня эффективный бренд важнее земельного участка. Деньги же в своей наличной функции будут представлять собой хранилище временных ресурсов, высвобождающих личностное время, аккумулирующих возможности инвестиций знания и времени.

Деньги будущего станут прежде всего средством сохранения информации, они будут выполнять роль экономической памяти, сохраняя информацию обо всех прошедших сделках, достигнутых уровнях цен, иных параметрах прошедших трансакций в сфере торговли ресурсами знания. Объектами этих трансакций будут интеллектуальные капиталы. Деньги станут хранителем информации о «перемещениях» и «трансформациях» знания, средством «учета» человеческого опыта, таланта, интуиции.

«Деньги материализуют временные траты, время материализует денежные траты. Соответственно деньги для их собственника могут служить эквивалентом личностного времени, средством его заполнения. Именно с помощью денег собственник заполняет свое свободное время, удовлетворяя различные свои желания. Но, как известно, желание не может быть удовлетворено. Пытаясь его удовлетворить с помощью денежных трат, собственник лишь формирует новые желания. Таким образом, человеческие фантазмы, желания формируются с помощью денег».^*****

Деньги как множество платежных и покупательских средств, как материальных, так и нематериальных, служащих для обращения товаров и обеспечения всех видов человеческой деятельности, для формирования нематериальных активов и для структурирования человеческой личности, давно уже стали абстрактным символом ценностей, создающих бренды, имиджи, капиталы доверия и уважения, формирующих человеческую личность, ее идентичность, статус и авторитет.

Время становится всеобщим мерилом. В процессе общения, в процессе траты своего личностного времени, мы генерируем объемы знаний, то есть что-то приобретаем. В обществе знания человека больше интересует не как потратить деньги, а с кем и как максимально эффективно потратить свое время, поскольку оно становится единственным ограниченным ресурсом. Получасовой беседы может хватить на то, чтобы договориться о создании новой компании, об объединении капиталов знания с выдающимися управленцами, то есть на то, чтобы создать себе целое состояние.

Личные отношения в обществе будущего претерпят кардинальные трансформации. Только на основе личных отношений можно будет управлять корпорациями. Безличностные отношения станут во многих случаях неэффективными. Бюрократия с ее сегодняшними функциями в скором времени исчезнет за ненадобностью.

Разумеется, в таком контексте прежде всего стремительно возрастает роль нематериальных активов компаний. Очевидно, что компании, обладающие значительным удельным весом материальных активов, но недооценивающие роль нематериальных активов, на протяжении XXI в. постепенно уйдут в небытие при вхождении в зону стремительно растущих рисков. В успешных компаниях будущего стоимость нематериальных активов (интеллектуальных ресурсов, брендовых составляющих, хай-тека, управленческих ресурсов, капитала доверия, социальных ресурсов и др.), несомненно, будет превышать 90%. И ресурсы эти будут принадлежать тем сотрудникам или подразделениям корпорации, которые их производят. Интеллектуальный капитал – это неотъемлемая часть человека, который его производит, и сегодня этот капитал должен непрерывно обновляться, ведь знания постоянно устаревают. Именно поэтому статус поставщика знаний, будь то изобретатель новых технологий, теоретик или эксперт бизнеса, топ-менеджер или профессиональный директор, в XXI в. будет стремительно расти.

Уже сегодня профессиональный директор должен обладать исключительными интеллектуальными ресурсами, высокой интуицией и уникальным опытом. Собственники сегодня лишь поставляют финансовый капитал. Творческая же, предпринимательская деятельность ложится на плечи менеджера как поставщика уникальных знаний. Менеджер новой эпохи – это не просто управленец, это то, что раньше называлось «творческий работник».

Обладателю капитала знания в рамках общества знания будут делегированы огромные полномочия. Именно он, собственник капитала знания, будет находиться на вершине любой экономической системы, будь то управление транснациональной корпорацией или разработка новых технологий.

В обществе знания роль рынка труда будет предельно редуцирована. В экономике знания не будет места для старого индустриального рынка труда, где компании свободно выбирали себе сотрудников, где не было «незаменимых», где менеджера можно было легко уволить безо всяких рисков и потерь для компании. В сегодняшнем мире ситуация кардинальным образом изменилась. «Сегодня поставщик капитала знания (топ-менеджер, консультант, аудитор, директор) меньше нуждается в корпорации, нежели корпорация в нем. Сегодня интеллектуал выбирает себе корпорацию, а не корпорация интеллектуала. Теперь уже есть свободный рынок корпораций и есть работники, которые на этом рынке выбирают себе соответствующую корпорацию. Эти изменения действительно носят кардинальный характер, потому что все это меняет понятие частной собственности»^*

Уже началась охота за самыми талантливыми и успешными менеджерами, программистами, изобретателями, дизайнерами и так далее. Вопросы, связанные с персоналом, с кадрами, уже сегодня оказались первостепенными. Один эффективный топ-менеджер может сделать преуспевающей целую компанию. Все это и есть первые признаки наступления новой эпохи. Поставщики знания уже сегодня стали абсолютно «незаменимыми».

Эра безудержного материального потребления заканчивается. Наступает эра информационного потребления. Нас ждут существенное изменение цен, глобальные трансформации в сфере денежных систем, в сфере товарного обмена. Сектор знаний в экономике будет стремительно увеличиваться, поскольку знания становятся главным товаром. Главным объектом товарообмена становится, как это ни парадоксально, сам человек, его свободное время, его способность мыслить. Деньги постепенно становятся эквивалентом личностного времени носителя знания. Существующие уже сейчас процессы производства, покупки и продажи знания, личностного времени носителя этого знания треб